Svih 18 godina postojanja agencija Nur išla je putem znanja, stručnosti i profesionalnosti. Glavni cilj ove agencije je pružiti kvalitetnu i stručnu njegu bolesnim licima u njihovoj kući.
Svaki pacijent je individua za sebe, sa različitim kliničkim slikama koje diktiraju sam rad s pacijentom. Pacijente koje su doživjeli moždani udar upornim trudom i znanjem pokušavamo da dignemo na noge i pružimo život dostojan čovjeka, onkološkim pacijentima pružamo posebnu pažnju i zajedno s njima borimo se s bolešću...
Najdraže nam je raditi s pacijentima koje možemo vratiti u život. Obično su to pacijenti koji dožive moždani udar i s kojim uporno radimo kako bismo im pružili život dostojan čovjeka. Kućna njega je vrlo opipljiva djelatnost, stoga se ništa ne prepušta slučaju.
Naš tim reagira na svaku zdravstvenu promjenu pacijenta. S našim pacijentima boravimo 24, 12 i 8 sati dnevno, zavisno od dijagnoze pacijenta i njihovih potreba. Svaki pacijent ima njegovatelja i trudimo se da bude što manje zamjena kako bi sačuvali stabilan psihološki status pacijenta jer je njihova bliskost sa njegovateljima neupitna.