Od samog početka pa do sada agencija “Nur” išla je putem znanja, stručnosti i profesionalnosti. Glavni cilj ove agencije je pružiti kvalitetnu i stručnu njegu bolesnim licima u njihovoj kući.
Direktorica Aida Malović ističe kako je svaki pacijent individua za sebe, sa različitim kliničkim slikama koje diktiraju sam rad s pacijentom. Pacijente koje su doživjeli moždani udar upornim trudom i znanjem pokušavamo da dignemo na noge i pružimo život dostojan čovjeka, onkološkim pacijentima pružamo posebnu pažnju i zajedno s njima borimo se s bolešću…
Najdraže nam je raditi s pacijentima koje možemo vratiti u život. Obično su to pacijenti koji dožive moždani udar i s kojim uporno radimo kako bismo im pružili život dostojan čovjeka. Kućna njega je vrlo opipljiva djelatnost, stoga se ništa ne prepušta slučaju.
Naš tim reagira na svaku zdravstvenu promjenu pacijenta. S našim pacijentima boravimo 24, 12 i 8 sati dnevno, zavisno od dijagnoze pacijenta i njihovih potreba. Svaki pacijent ima medicinsku sestru ili tehničara i trudimo se da bude što manje zamjena kako bi sačuvali stabilan psihološki status pacijenta jer je njihova bliskost sa sestrama i tehničarima neupitna.
Trudili smo se napraviti jedan zdrav, pozitivan tim, ističe Aida Malović i dodaje kako je u to uložen veliki trud. Na pitanje koja je najveća motivacija u radu s pacijentima, odgovor cijelog tima bio je, osmijeh pacijenta. Agencija s ovako visokim rejtingom podrazumijeva da ima i najbolje ljekare. S ponosom ističu jednu čvrstu i humanu saradnju sa mr.sci.med. doktorom Denisom Mačkićem, čovjekom koji je za naše pacijente na raspolaganju 24 sata i koji se i u najtežim trenucima bori zajedno s ekipom „Nura“ do posljednjeg daha.
Također, ključnu ulogu u našem radu ima prim.dr.med.sci. Ljubica Todorović, koja aktivno radi s nama, prati rehabilitaciju pacijenata, njihov psihološki status i koja dosta svoga slobodnog vremena provodi s našim timom s ciljem što bolje zdravstvene zaštite pacijenta.
Na pitanje kako izgleda rad s jednim ovakvim timom, odgovor ovih stručnjaka bio je jedinstven. Zadovoljstvo stručnjaka je raditi sa stručnjacima. Svima nama je isti cilj, pratiti status pacijenta i reagirati na vrijeme. Ova zlatna ekipa „Nura“, nasmijanih lica, velikoga srca, prepustila je svojim djelima da pričaju o njima.
Kontaktirali smo s gospođom Jovanom Blagojević, jednom od korisnica agencije “Nur”, čija je majka doživjela moždani udar. Iz bolnice je otpuštena nepokretna. Gospođa Jovanović nam je ispričala kako je bila primorana ostaviti majku na brigu agenciji “Nur”. Jedino što su mi rekli bilo je – kada dođete, majka će vam biti na svojim nogama. Nakon tri mjeseca dolazim u Sarajevo, a na vratima me čeka majka na nogama, grli me i smije se. Tim agencije “Nur” vratio je moju majku u život, to su zlatni ljudi velikog srca, znanja, neprocjenjivi, uporni i dostojni svoga zanimanja. Ostavljam ovaj zlatni tim da i dalje predano radi svoj posao. Agencija za kućnu njegu “Nur”, ljudi su velikog srca. Naš grad treba biti ponosan što ih ima.