Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji Agencija Kućna njega Nur („Agencija“, „mi“, „naše“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke posjetitelja i korisnika naše web stranice www.kucnanjeganur.ba.
Politika je usklađena sa važećim propisima u Bosni i Hercegovini, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH, kao i sa osnovnim načelima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u mjeri u kojoj je primjenjiva.
1. Vrste podataka koje prikupljamo
Korištenjem naše web stranice možete nam dobrovoljno dostaviti sljedeće podatke:
Ime i prezime
E-mail adresa
Podaci se prikupljaju isključivo putem kontakt forme na web stranici.
Ne prikupljamo broj telefona, lokaciju, kolačiće za praćenje niti koristimo Google Analytics ili druge alate za analizu saobraćaja.
2. Svrha prikupljanja podataka
Prikupljene podatke koristimo isključivo za:
odgovaranje na vaše upite,
pružanje informacija o našim uslugama,
dogovor i realizaciju usluga kućne njege.
Podaci se ne koriste za marketinške ili promotivne svrhe, niti se dijele sa trećim stranama bez vašeg pristanka.
3. Pravna osnova za obradu podataka
Obrada podataka vrši se na osnovu:
vašeg pristanka (dobrovoljno unošenje podataka u kontakt formu),
legitimnog interesa Agencije da osigura kvalitetnu komunikaciju i pružanje svojih usluga.
4. Način čuvanja i zaštite podataka
Agencija primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi se osigurala zaštita ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Pristup podacima imaju isključivo ovlašteni uposlenici i saradnici koji su obavezani čuvanjem povjerljivosti.
5. Period čuvanja podataka
Vaši podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno da se odgovori na vaš upit i realizuju tražene usluge.
Nakon toga se podaci brišu, osim ako postoji zakonska obaveza da se čuvaju duže (npr. računovodstveni ili pravni razlozi).
6. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo da:
zatraže pristup svojim podacima,
zatraže ispravku ili brisanje podataka,
ograniče obradu podataka,
povuku pristanak za obradu podataka.
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u sekciji Kontakt.
7. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Agencija ne dijeli, ne prodaje niti na drugi način ustupa vaše podatke trećim licima, osim ako to zahtijeva zakon ili eksplicitna saglasnost korisnika.
8. Politika kolačića
Naša web stranica ne koristi kolačiće za praćenje niti alate za analitiku trećih strana (npr. Google Analytics).
9. Kontakt
Za sva pitanja vezana za zaštitu privatnosti i ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:
Web stranice: www.kucnanjeganur.ba
Telefona: +387 61 839 703
E-mail adresa: info@kucnanjeganur.ba
10. Izmjene Politike privatnosti
Agencija zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti kada to bude potrebno radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjena u načinu poslovanja. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici.